Když se stane něco neočekávaného a nebo si jen nevíte rady, máme tady pro vás seznam často kladených otázek a odpovědí. Kliknutím na otázku se vám zobrazí odpověď.

Špatně nastavený čas a datum ve vašem počítači
Vypršela měsíční licence licence
Poškozená flash

Detailní seznam výčtu tržeb s rozdělením prodejů podle dph najdete v Office-Tržby podle kas F5-nastavit dobu při tisku se se vám zobrazí součet tržeb podle dph

Ano, můžete si zapůjčit pokladnu, tšeba jen na víkend. Pokladnu vám připravíme tak, aby splňovala EET. Od vás budem chtít jen vratnou zálohu a podklady pro připojení k EET

S velkou pravděpodobností, došlo k přerušení dodávky elektřiny a software se poškodil, nezoufejte, kontaktujte nás a my vám software zdarma on-line opravíme. Doporučujem však zakoupení UPS záložního zdroje, ten zajistí chod pokladny i při výpadku el energie. Vždy bude záviset na kvalitě UPS ale dobu určenou pro řádné ukončení to bude stačit.

S velkou pravděpodobností, došlo k přerušení dodávky elektřiny a software se poškodil, nezoufejte, kontaktujte nás a my vám software zdarma on-line opravíme. Doporučujem však zakoupení UPS záložního zdroje, ten zajistí chod pokladny i při výpadku el energie. Vždy bude záviset na kvalitě UPS ale dobu určenou pro řádné ukončení to bude stačit.

Jak založit skladovou kartu zboží kterého se bude prodávat na kusy např: Skladová karta Coca cola

Jestli jste něco prodali a odeslali na EET a byla to cyba tak teď můžete to stejný prodat s mínusem. Postup: na číselné klávesnici pokladny stiskněte/ mínus (-) / množství a dané zboží / prodat. Tržba bude znovu odeslána a poslána jako mínusová na EET. V pokladní uzávěrce bude vydět prodej mínusem. Celková tržba je ponížená o prodej mínusem. V TAMARA R1 se tímto krokem vrátí zboží do skladu. TAMARA MINI se nic dalšího neděje. Video návod níže.

V software Office / Marketing / prohlížení prodejú / Vyber od -do / Tabulátorem můžete sečíst a nebo převést na suroviny. F6 Můžete tisknout.

Příjemku můžete změnit pouze tehdy pokud už nebyla uzavřená inventura ve které je příjemka zahrnuta V Office / Příjem / F3 Starší / Vyber příjemku a enter / Teď můžete změnit, jak počet tak cenu.

Zmenšili se vám písmena? tak v základní nabídce office, stiskněte na číselné klávesnici + (plus) a písmena se zase zvětší - (mínusem) zmenšujete. Malá písmena můžete nastavit např. v prohlížení prodejů, potom uvidíte všechny sloupce a nebudete muset pohybovat šipkami do stran.

1
2

Od verze 2.834 se nový ubgrade bude automaticky nabízet ke stažení. U niších verzí 2.833 a níže se musíte s námi spojit a my vám upgrade provedeme manuálně.

1
2