Potřebujete-li pomoc, máme k dispozici seznam často kladených otázek a odpovědí. Snažíme se vám poskytnout nejlepší možný nákupní zážitek. Klepnutím na níže uvedenou otázku zobrazíte odpověď.

Způsob jak nejrichleji získat licenci.

  1. Vložit peníze přímo na náš účet v Reiffeisen bank č.ú. 7098657001 / 5500
  • Nezapomeňte napsat variabilní symbol (může být číslo jaké koli jiné předchozí faktury.
  • Nemáte li žádnou předchozí fakturu napište nám Email: podpora@tamara.cz nebo zavolejte 777230720 a my vám pošleme proforma fakturu ještě jednou.

    Níže jsou uveden důvody, které by mohli spůsobit vypínán software.

    1. Vypršela měsíční licence licence
    2. Návod jak postupovat najdete Tady

    3. Špatně nastavený čas a datum ve vašem počítači
    4. V pravém dolním rohu vašeho počítače je čas a datum prosím zkontrolujte.

    5. Poškozená flash
    6. Jestli jsou předchozí body v pořádku, bude to asi ta Fleshka Prosím obraťte se na nás, mi vám z té nepřjemné situace pomůžeme.
      hot-line - 608 944 664
      Vše urychlíte, když budete mt připravenou novou Flashku a připojíte nás do PC, ve kterém jste nejčastěji zálohovali fleshku.

    Příjemku můžete změnit pouze tehdy pokud už nebyla uzavřená inventura ve které je příjemka zahrnuta.

    1. V Office / Příjem / F3 Starší / Vyber příjemku a enter / Teď můžete změnit, jak počet tak cenu. Nakonec F12 Uložit

    S velkou pravděpodobností, došlo k přerušení dodávky elektřiny a software se poškodil, nezoufejte, kontaktujte nás a my vám software zdarma on-line opravíme. Doporučujem však zakoupení UPS záložního zdroje, ten zajistí chod pokladny i při výpadku el energie. Vždy bude záviset na kvalitě UPS ale dobu určenou pro řádné ukončení to bude stačit.

    S velkou pravděpodobností, došlo k přerušení dodávky elektřiny a software se poškodil, nezoufejte, kontaktujte nás a my vám software zdarma on-line opravíme. Doporučujem však zakoupení UPS záložního zdroje, ten zajistí chod pokladny i při výpadku el energie. Vždy bude záviset na kvalitě UPS ale dobu určenou pro řádné ukončení to bude stačit.

    Ano, můžete si zapůjčit pokladnu, tšeba jen na víkend. Pokladnu vám připravíme tak, aby splňovala EET. Od vás budem chtít jen vratnou zálohu a podklady pro připojení k EET

    Jestli jste něco prodali a odeslali na EET a byla to cyba tak teď můžete to stejný prodat s mínusem. Postup: na číselné klávesnici pokladny stiskněte/ mínus (-) / množství a dané zboží / prodat. Tržba bude znovu odeslána a poslána jako mínusová na EET. V pokladní uzávěrce bude vydět prodej mínusem. Celková tržba je ponížená o prodej mínusem. V TAMARA R1 se tímto krokem vrátí zboží do skladu. TAMARA MINI se nic dalšího neděje. Video návod níže.

    Můžu vitisknout na bon vzkaz do kuchyně, aby kuchař věděl jestli to je medium a nebo třeba bez pepře ?.

    Ano můžete odpověď najdete ve videonávodu zde Vzkaz do kuchyně